Assistance aux élèves et aux familles
Le Conseil scolaire catholique Providence (CSCP) est là pour vous aider et faciliter vos démarches afin que vous puissiez poser vos questions et faire part de vos préoccupations le plus rapidement possible. Les étapes décrites ci-dessous vous indiquent qui contacter au sein du Conseil scolaire catholique Providence pour que votre demande soit traitée de manière appropriée.
Dans la plupart des cas, le moyen le plus rapide de régler un problème est de s'adresser directement à l'école de votre enfant. Nous vous recommandons de contacter en premier lieu l'enseignant de votre enfant ou la direction de l'école.
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1. Contactez l'enseignante ou l’enseignant de la classe de votre enfantToute question relative à la vie scolaire de votre enfant devrait être posée à son enseignante ou enseignant. Ce dernier pourra vous aider concernant notamment les devoirs, les travaux et les bulletins scolaires. Si vous n'avez pas réussi à résoudre le problème avec l'enseignant/le membre du personnel, il serait important de communiquer avec la direction d’école.
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2. Contactez la direction de l'écoleSi le problème n'est pas résolu par le membre du personnel enseignant, il convient de contacter la direction. Elle peut apporter son aide concernant notamment l'inscription des élèves, la sécurité à l’école, le climat scolaire, l'éducation spécialisée, les collectes de fonds et les conseils d’école, entre autres. Si vous n’avez pas réussi à résoudre le problème avec la direction, vous pouvez vous adresser à la surintendance responsable de l’école par l'intermédiaire du Bureau d'assistance aux élèves et aux familles.
Signalez de façon confidentielle des situations d'intimidation vécues ou témoignées par des élèves en utilisant ce lien.
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3. Contactez le Bureau d'assistance aux élèves et aux famillesLe Bureau d'assistance aux élèves et aux familles est disponible pour aider les familles qui ont besoin d'un soutien supplémentaire après avoir communiqué avec l'enseignant de leur enfant et la direction de l'école, ou lorsqu'une préoccupation n'est pas liée à l'école. Notre bureau peut vous aider à clarifier les prochaines étapes, vous mettre en contact avec la bonne personne pour discuter de votre préoccupation ou vous fournir des ressources et des conseils.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la page de notre Bureau d'assistance aux élèves et aux familles.
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4. Autres façons dont nous pouvons vous aiderCommuniquez avec le Bureau des droits de la personne et équité du CSCP
La CDPÉ (Conseillère en matière des droits de la personne et équité) s'engage à promouvoir et à protéger les droits de la personne des élèves, des familles, du personnel et de l'ensemble de la communauté scolaire. Consultez la page de la CDPÉ et le processus de plainte pour savoir comment déposer une plainte relative aux droits de la personne.
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Resource additionnel:
L’Ombudsman de l’Ontario – L’Ombudsman de l’Ontario promeut l’équité, la responsabilité et la transparence dans le secteur public en enquêtant sur les plaintes du public et les problèmes systémiques relevant de sa compétence. Visitez le site Web de l’Ombudsman de l’Ontario pour en savoir plus.